Lycohinya 應援商城 服務條款

版本 v0-draft ｜ 生效日:【待填:生效日】 ｜ 本契約審閱期間至少三日

本契約依《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》

(數位發展部,民國 111 年 8 月 10 日修正,112 年 1 月 1 日生效)擬定。

中央主管機關公告之應記載事項,雖未記載於本契約,仍構成本契約之內容。

契約審閱

本契約之審閱期間為三日。

本條款全文永久公開於本網站,你可以隨時完整查閱、下載或列印,不需要登入或購買。

你可以在充分審閱後再決定是否購買。若你選擇在審閱期屆滿前購買,

我們會在結帳頁另行提醒你,而你仍可依第 5 條行使解除權。

1. 當事人

消費者:依本網站註冊與綁定流程建立之帳號持有人。

企業經營者

2. 法定代理人

你若為限制行為能力人(滿七歲以上未滿十八歲),本契約訂定時應經你的法定代理人同意,

本契約始生效力;你若為無行為能力人(未滿七歲),本契約之訂定應由你的法定代理人代為之。

若限制行為能力人未經同意、或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買,

致法定代理人主張退費時,法定代理人得依

退款與爭議處理第 5 節公告之流程,

備妥證明文件提出申請,經我們確認後,退還未使用之遊戲費用。

我們已於本網站首頁、遊戲登入提示及每一個購買頁面以中文明顯標示:

**若你是限制行為能力人或無行為能力人,須經你的法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約之所有內容後,

方得使用本服務。本契約條款變更時亦同。**

2-1. 名詞定義

「永久解鎖」一詞在本契約中僅表示「不設使用期限」,

不構成對本服務永續營運之承諾。我們不使用「永久有效」「終身」等字樣,

因為沒有人能保證一個伺服器永遠開著,而我們不想給你一個做不到的承諾。

3. 契約內容

下列內容視為本契約之一部分,與本契約條款具有相同之效力:

1. 我們有關本服務之廣告或宣傳內容。
2. 商城購買須知、退款與爭議處理、

隱私政策。

1. 各商品頁之商品揭露內容。
2. 伺服器之遊戲管理規則。

本契約條款如有疑義時,應為消費者有利之解釋。

4. 計費標準、變更及其通知

本服務之收費計算方式為:其他費制——

以新臺幣計價之單次購買,以及以三十日為一期之定期服務(月契)。本服務不採計時制收費。

本服務內提供需額外付費購買之商品或服務(造型、造型使用權、遊戲內額度等),

其付款方式及商品資訊公告於本網站首頁、購買頁面及各商品頁。

費率調整時,我們會於預定調整生效日三十日前於本網站首頁及購買頁面公告;

你若已於註冊時登錄通訊資料,我們並會依該通訊資料通知你。

費率調整自生效日起按新費率計收。若新費率高於舊費率,你在新費率生效日前

已購買之服務,仍依舊費率計收,已購買之權益內容不因費率調整而變更。

5. 契約解除權

**你得於開始遊戲後七日內,以書面(含電子郵件)告知我們解除本契約,

無需說明理由及負擔任何費用。**

前項情形,你得就未使用之付費購買項目向我們請求退費。

「未使用」之認定標準、申請方式與退款時程,詳見

退款與爭議處理。

我們於收到你的解除通知之次日起十五日內返還你已支付之對價。

這是一個契約層級的權利,期間自你開始遊戲起算,不因後續每一次購買而重新起算。

七日之後你仍得依第 19 條隨時終止本契約並請求退還未使用之部分,

但該情形依同條得扣除必要成本。兩者的差別寫在

退款與爭議處理第 1 節。

6. 本服務應載明之資訊

我們於本網站首頁及購買頁面載明下列事項:

1. 遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層:【待填:分級級別】
2. 進行本服務之最低軟硬體需求。
3. 安全裝置之免費或付費資訊。
4. 本服務不提供任何以付費方式取得之機會中獎商品或活動(不販售轉蛋、抽獎、隨機箱)。

所有付費商品之內容均為確定,你付款前即知道會取得什麼。

7. 帳號密碼之使用

你完成綁定程序後取得之帳號,僅供你本人使用。

我們的人員(含客服人員、遊戲管理員)不會主動詢問你的密碼。

本商城不使用密碼登入;身分驗證採遊戲內產生之一次性綁定碼,詳見

商城購買須知第 2 節。

本契約終止後,我們保留你的帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄 九十日。

契約非因可歸責於你的事由而終止者,你於前項期間內辦理續用後,

有權繼續使用帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。

前述期間屆滿時你仍未辦理續用,我們得刪除該帳號及附隨之所有資料。但法令另有規定者不在此限。

8. 帳號遭非法使用之通知與處理

任一方發現帳號被非法使用時,應立即通知對方並由我們進行查證。

經我們確認後,得暫停該帳號之使用權、更換帳號予你,並立即限制第三人就本服務之使用權利。

相關處理方式揭載於遊戲管理規則。

我們於暫時限制遊戲使用權利時起,即刻以公告、電子郵件或其他雙方約定之方式通知該第三人提出說明。

該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明者,我們應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予你;

不能回復時,採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對第三人之限制。

該第三人不同意前項處理時,你得依報案程序循司法途徑處理。

我們依本條限制你或第三人之使用權時,在限制使用期間內不向你或第三人收取費用。

你如有申告不實之情形致我們或第三人權利受損時,應負一切法律責任。

9. 遊戲歷程之保存期限、查詢方式及費用

我們保存你的個人遊戲歷程紀錄,保存期間為 九十日,以供你查詢。

與付費交易有關之訂單、付款與權益紀錄,另依法令與帳務需求保存更長期間,

詳見隱私政策第 6 節。

你得以書面、網路,或以電子郵件向我們申請調閱你的個人遊戲歷程,

並須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗。

查詢費用:免費。

我們接獲你的查詢申請後,於七日內以電子郵件或書面方式提供資料。

你亦可隨時於本網站登入後,自行查閱你的完整訂單、付款、權益與累積支持歷程,

不限次數、不收費用。

10. 個人資料

關於個人資料之保護,依《個人資料保護法》及相關法律規定處理,詳見

隱私政策。

11. 電磁紀錄

本遊戲之所有電磁紀錄均屬我們所有,我們並應維持你相關電磁紀錄之完整。

你對於前項電磁紀錄有使用支配之權利,但不包括本服務範圍外之移轉、收益行為。

本服務不提供玩家之間的權益轉讓、贈與或交易。

12. 連線品質

我們為維護本服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本服務之全部或一部時,

於七日前於本網站首頁及遊戲內公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於我們之事由者,不在此限。

因可歸責於我們之事由,致你不能連線使用本服務時,我們應立即更正或修復。

對於你在無法使用期間遭扣除之遊戲費用或遊戲內商品,我們應返還;

無法返還時則提供其他合理之補償。已購買之定期服務,其期間依實際無法使用之日數順延。

13. 企業經營者及消費者責任

我們於提供本服務時,負有維護自身電腦系統、符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性的義務。

電腦系統或電磁紀錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,我們應於採取合理之措施後儘速予以回復。

我們違反前二項規定或因遊戲程式漏洞致你受有損害時,依你受損害之情形負損害賠償責任。

但我們能證明其無過失者,得減輕賠償責任。

我們的電腦系統發生前述情況時,於完成修復並正常運作之前,不向你收取費用。

你因共用帳號、委託他人付費購買所衍生與第三人間之糾紛,我們得不予協助處理。

14. 履約保證

本商城目前販售的項目均為一次給付(付款後即發放,不預付、不儲值、不設點數餘額),

不涉及遞延性服務,故無履約保證機制。

我們將來若開始販售定期服務(月契),會在該商品上線前於本節載明履約保證之形式與證明,

並在該商品的購買頁一併揭露。

15. 遊戲管理規則

我們訂立合理公平之遊戲管理規則,你應遵守我們公告之遊戲管理規則。

遊戲管理規則之變更依第 17 條之程序為之。

遊戲管理規則有下列情形之一者,其規定無效:

1. 牴觸本契約之規定。
2. 剝奪或限制你的契約上權利。但依第 16 條規定處理者,不在此限。

16. 違反遊戲管理規則之處理

除本契約另有規定外,有事實足證你於本服務中違反遊戲管理規則時,

我們應於本網站首頁及遊戲內公告,並依你登錄之通訊資料通知你。

你第一次違反遊戲管理規則,我們應通知你於一定期間內改善。

經通知改善而未改善者,我們得依遊戲管理規則,按情節輕重限制你的遊戲使用權利。

你因同一事由再次違反時,我們得立即依遊戲管理規則限制你進行遊戲之權利。

我們依遊戲管理規則限制你進行遊戲之權利,每次不超過七日。

已購買之權益不因遊戲管理規則之處置而被撤銷。

17. 申訴權利

你不滿意我們提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質,

或對我們依遊戲管理規則之處置不服時,得於收到通知之翌日起七日內

以電子郵件、書面或本網站之申訴表單提出申訴。我們於接獲申訴後 十五日內回覆處理結果。

你反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴,依本條規定辦理。

18. 契約之變更

我們修改本契約時,於本網站首頁及購買頁面公告,並依你登錄之通訊資料通知你。

我們未依前述進行公告及通知者,其契約之變更無效。

於通知到達後十五日內:

1. 你未為反對之表示者,我們依契約變更後之內容繼續提供本服務。
2. 你為反對之表示者,依第 19 條消費者終止契約之方式處理,

並退還你未使用之付費購買項目。

你已購買之權益,其內容不因本契約變更而縮減。

19. 契約之終止及退費

你得隨時通知我們終止本契約。

你若逾一年未登入使用本服務,我們得定十五日以上之期限通知你登入;

你屆期仍未登入使用,我們得終止本契約。

你有下列重大情事之一者,我們依你登錄之通訊資料通知後,得立即終止本契約:

1. 利用任何系統或工具對我們電腦系統之惡意攻擊或破壞。
2. 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。
3. 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買。
4. 因同一事由違反遊戲管理規則達三次以上,經依第 16 條通知改善而未改善者。
5. 經司法機關查獲從事任何不法之行為。

我們對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,應對你的損害負賠償責任。

契約終止時,我們於扣除必要成本後,於三十日內以原付款方式或雙方同意之方式,

退還你未使用之付費購買項目。

20. 停止營運

因我們停止本服務之營運而終止契約者,於終止前三十日公告於本網站首頁及遊戲內;

你若已登錄通訊資料,並依該通訊資料通知你。

我們未依前項期間公告並通知者,除應退還你未使用之付費購買項目

且不得扣除必要成本外,並提供你其他合理之補償。

21. 管轄法院

你與我們得合意定第一審管轄法院。

前項約定不排除《消費者保護法》第四十七條及《民事訴訟法》第二十八條第二項、

第四百三十六條之九規定之適用。

附註

本契約未盡事宜,依《消費者保護法》、

《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》、

《個人資料保護法》、民法及其他相關法令處理。